Топ-5 помилок у роботі PPC на Amazon, які спалюють бюджет

Топ-5 помилок у роботі PPC на Amazon, які спалюють бюджет

Працюючи з рекламою на Amazon, іноді важко зрозуміти, чому вона не приносить бажані результати. Причиною цього можуть бути помилки в роботі PPC. Наші клієнти часто запитують нас з колегами, що не варто робити на маркетплейсі в PPC, і які кроки зливають бюджет до того, як реклама почне впливати на продажі.

Маючи великий досвід роботи з PPC на Amazon та інших торговельних платформах, ми пропонуємо вам розглянути топ-5 найпоширеніших помилок. Знаючи та уникаючи їх, ви зможете на кілька кроків наблизитися до дієвої маркетингової стратегії. Також пропонуємо розглянути кейси, коли реклама наших клієнтів на Amazon не працювала, а після аналізу ми усунули проблеми. Це сприяло успішним продажам товарів на маркетплейсі.

Помилка 1: хибний вибір ключових запитів

Ви зареєструвалися на Amazon і налаштували рекламу. Але щось не працює, бюджет швидко закінчується ще в середині дня. Необхідно зайти до рекламного кабінету та проаналізувати ківорди, які ви використали для рекламної кампанії. Тепер все зрозуміло. Ось перша помилка – хибний вибір ключових слів. Якщо ви її не виправите, то це призведе до негативних наслідків для вашого бізнесу:

  • Використовуючи нерелевантні ключі (ківорди), ваші товари будуть продемонстровані незацікавленим покупцям. Їм не потрібен ваш продукт, а отже — вони не будуть його купувати (або конвертуватися). Слід підібрати релевантні ключові слова, щоб ваш товар знаходили саме зацікавлені покупці;
  • Водночас при використанні занадто високочастотних ківордів на початку вашого просування ви можете зіткнутися з високою конкуренцією, що змусить вас витрачати багато, а продавати мало. Щоб цього уникнути, спробуйте використати менш частотні або такі лонгтейл ківорди, які будуть найточніше підходити під опис вашого продукту;
  • Проаналізуйте, за якими неочевидними запитами до вашого товару можуть індексуватися ваші конкуренти. Якщо вони там займають топові позиції, то це означає, що вони отримують звідти продажі. Такі запити зазвичай будуть мати низьку конкурентність, а тому ви зможете використати їх для нарощування додаткових продажів, не потребуючи шалених витрат. Це допоможе вам бустити сейлс ранк і тим самим індексуватися краще за іншими запитами.

Дуже важливо пропрацювати ключі, деякі прибрати, якісь замінити, і ви виправите першу помилку в роботі з PPC. 

Помилка 2: недостатньо коштів на рекламу

Ви налаштували рекламу на Amazon і чекаєте, коли ваші продукти почнуть активно скуповуватись користувачами. Проте результати не виправдовують надій. Ви перевіряєте всі налаштування і бачите, що бюджет кудись зник. У чому ж причина? Ось друга помилка – бюджету на просування недостатньо, ви не знаєте, як швидко закінчується щоденний бюджет і скільки коштів для цього вам потрібно. Так відбувається, якщо не досліджувати і не аналізувати рівень показників для визначення необхідного бюджету.

Для цього потрібно проаналізувати такі показники:

  • CPC (Cost per Click): щоб встановити оптимальний розмір ставки (біду) на ківорд;
  • рівень конверсії: це дозволить зрозуміти, скільки кліків вам потрібно для продажу товару;
  • розподіл витрат між різними за цілями кампаніями.

Варто переглядати статистику рекламної кампанії та її аналізувати. Так ви помітите, у які дні тижня покупці купують частіше. На ці дні потрібно збільшити бюджет, що підвищить ефективність. Слід зауважити, що аналітика відображається із затримкою у 2 тижні.

Помилка 3: відсутність рекламної структури

Якщо після запуску реклами у вас виникли проблеми з оптимізацією та аналізом вашої рекламної активності, то в більшості випадків це пов’язано з відсутністю рекламної структури.

Як побудувати рекламну структуру? Пропонуємо вам наступні поради:

  • розділіть товари на різні кампаніям та портфоліо;
  • використовуйте окремий матч тайп (тип відповідності) для кожної окремої кампанії;
  • не використовуйте забагато ківордів в одній кампанії, спробуйте розділити їх на кластери;
  • називайте кампанії таким чином, щоб з назви було зрозуміло:
    • що це за тип кампанії;
    • який матч тайп у ківордів;
    • до якого кластеру ківордів або категорії відноситься кампанія;
    • який товар просувається;
    • яка стратегія бідингу використовується;
    • ціль кампанії (бажано).

Окрім того, що таким чином ви спростите роботу з обробкою даних та прийняттям рішень на їх основі, це також покращить ефективність самих кампаній, адже в них буде менше помилок

Не встановлюйте цілі максимізації прибутку, поки не вийдете на продажі топових конкурентів. Інакше ви не зможете досягти низького (чим нижче, тим краще) селлер ранку. Але конверсії це стосується тільки в розрізі того, що, коли ми намагаємося максимізувати прибуток, потрібно залишати тільки конвертуючі ківорди. Так зменшаться витрати разом із кількістю продажів, а це впливає на сейлс ранк, тим самим — і на органічну видачу.

Помилка 4: просування одразу всіх товарів

Якщо ви усунули усі вищеперераховані помилки, а PPC все ж не працює як треба, знову перегляньте ваш рекламний кабінет. Можливо ви вирішили за допомогою однієї кампанії просувати всі товари, а це є четверта помилка нашого списку. Неможливо використати невеликий бюджет і за один раз прорекламувати весь асортимент вашого бренду. Це призведе до таких наслідків:

  • товари не потраплять до пошуку на відповідні ключові запити;
  • ви будете займати менше місць (плейсментів) у результатах пошукових запитів, бо лише один із лістингів буде індексуватися;
  • бюджет кампанії буде закінчуватися швидше, розпилюючись на різні товари;
  • неможливо буде отримати адекватну статистику та проаналізувати перфоманс (результати роботи) окремих товарів.

Ніколи не намагайтеся зробити все і одразу. Розподіліть товари на різні портфоліо, створюйте для них різні рекламні кампанії. Тоді ви зможете їх проаналізувати, підвищити ефективність та вдало здійснити продажі.

Помилка 5: залишити все на самоплив

Налаштувавши всі рекламні опції на Amazon, деякі продавці залишають рекламу без нагляду, думаючи, що все працюватиме саме собою. Проте результати знову не задовольняють ваші цілі. Ви починаєте створювати нові кампанії, тестити різні їх типи та зупиняти старі. Треба розуміти, що різні типи PPC кампаній мають свої переваги і недоліки. Ви можете використовувати всі типи, і вони принесуть вам позитивні результати лише за умови вашого втручання і постійного нагляду за кампанією.

Після запуску реклами вам потрібно:

  • регулярно вивчати статистику;
  • корегувати налаштування PPC;
  • аналізувати пошукові запити і за необхідності негативити їх, або навпаки – переносити в окремі кампанії

Ці та інші дії з налаштуваннями потрібно виконувати лише за необхідності, коли ви бачите доцільність змін. Саме контроль реклами допоможе її покращити та збільшити результативність.

Кейси наших клієнтів

Тепер розглянемо суттєві помилки у налаштуваннях PPC на маркетплейсі, з якими мали справу наші клієнти. Ми допомогли їм зрозуміти, у чому полягала проблема, та врегулювали ситуацію. Після цього реклама показала ефективні результати і переконала клієнтів, що PPC відмінно працює на Amazon.

Кейс 1. Як високочастотний запит вплинув на рекламу:

  • Ситуація: клієнт мав автоматичну рекламну кампанію з обмеженим бюджетом на добу, категорії, кілька рісьорч та екзакт кампанії;
  • Проблема: з усіх кампаній за кількістю переглядів, кліків найкраще працювала екзакт, але жодна кампанія не принесла продажів;
  • Ідентифікація проблеми: аналіз екзакт кампанії показав, що є ківорд який є популярним (високочастотним) серед інших в цій категорії ківордів, що відносяться до товару і він був з високою ставкою. Він витрачав весь добовий бюджет, тому реклама припиняла працювати ще опівдні. Просування товарів було значно обмежено у різний час і за іншими запитами;
  • Виправлення ситуації: збільшення добового бюджету на 35%, оскільки категорія конкурентна, що дозволить рекламі працювати цілодобово. Також ми порадили виключити «дорогий» високочастотний запит, щоб він не витрачав кошти. Замість нього варто використовувати лонгтейл ківорди з рісьорчу. Ці запити мають меншу конкуренцію. Також можна зменшити розміри ставок на деякі ключові слова і виключити певні запити, щоб даремно не спалювати бюджет;
  • Результати: кампанія принесла більше інформації, за якої ми оптимізували рекламу та створили нові ефективні кампанії, щоб зробити успішні продажі.

Кейс 2. Відсутність структури:

  • Ситуація: клієнт мав кілька рекламних кампаній, різних за типом, але не мав структури;
  • Проблема: складність оптимізації кампаній та відсутність результатів;
  • Ідентифікація проблеми: одні і ті ж ключові слова або пошукові запити працювали у кількох кампаніях одночасно, не даючи результати. Також різні ківорди давали однакові сьорч терми, і при поганому результаті ківорд зупиняли (ставили на паузу). Інший ківорд продовжував працювати, але залучав такі ж сьорч терми, що також було безрезультатно. Крім того, у кожній кампанії використовувались різні товари, а до них підходять різні запити. Без чіткої структури і поділу на групи неможливо проаналізувати результати у видачі пошуку продукту;
  • Виправлення ситуації: щоб полегшити аналіз роботи всіх кампаній, ми розробили рекламну структуру. Кампанії розділені за типами, а продукти за портфоліо. Було проаналізовано списки ківордів, з яких виключено дублікати, а зайві (нерелевантні/ті, що до витрат вели) пошукові запити були перенесені в негататив (виключені);
  • Результати: завдяки цьому вдалося отримати результати реклами, побачити, які ключові запити для яких товарів працюють, а також зменшити їх кількість. Виправлення ситуації допомогло ефективно перерозподілити бюджет та отримати позитивні результати.

Що дає виправлення помилок PPC на Amazon

Кожен продавець на Amazon може допускати помилки, працюючи з рекламою. Серед найбільших проблем варто назвати:

  • неправильний підбір ківордів;
  • обмеженість фінансів на рекламну ставку;
  • відсутність тестування опцій PPC;
  • просування всього асортименту в одній кампанії;
  • відсутність коригування даних таргету.

Найголовніша порада для успішного запуску PPC – це ретельна підготовка вашого  лістингу. Для цього перевірте якість зображень ваших товарів, підготуйте актуальні описи продуктів, сформулюйте влучні назви товарів, використовуючи релевантні ключові слова, використовуйте «А+». Це першочергові кроки перед початком просування, які потрібно зробити, щоб в подальшому правильно налаштовані рекламні кампанії працювали ефективніше. Знаючи вищезазначені помилки, ви уникнете їх. Все це наблизить вас до успішних продажів на Amazon та зростання прибутків.

Залишилися запитання?

Заповніть форму та отримайте безкоштовну консультацію менеджера

Схожі статті

Дізнайтесь вартість аналізу

Щоб дізнатися вартість аналізу вашого продукту, заповніть форму. Всі поля обов'язкові для заповнення

Вебінари “Купівля в один клік: Секрети виходу на світові e-commerce майданчики”

Вебінари “Купівля в один клік: Секрети виходу на світові e-commerce майданчики” 

Для підприємців, власників бізнесу, наших читачів та усіх бажаючих зануритися в особливості роботи з міжнародними маркетплейсами:  оголошуємо старт серії безкоштовних освітніх вебінарів, які запускаємо спільно з національним проєктом Дія.Бізнес та Офісом Розвитку підприємництва та експорту!

Усі, хто володіє бізнесом, має чудовий продукт та розглядає можливість масштабуватись в світі на Amazon, Walmart, eBay, Etsy та Shopify мають можливість безкоштовно доєднатись до вебінарів та ознайомитися з усіма етапами старту та плідного розвитку бренду на світових маркетплейсах.

Старт: 19 липня

Час:  13:00

Місце, онлайн: на фейсбук сторінках Дія Бізнес та Disqover Agency

Продовження: кожен вівторок

Зареєструватися можна за посиланням: тут

Ось про що будемо говорити під час вебінарів:

 1. Детальний огляд маркетплейсів, визначення майданчика для старту. Що треба знати перед виходом?

  • Загальний огляд світових маркетплейсів; 
  • Умови виходу для українського бізнесу на різних e-commerce майданчиках: як світ підтримує українців?
  • Бар’єри входу: сертифікація та логістика;
  • Основні етапи планування, що треба знати, щоб підготуватись
  • Кейс компанії ACME Color

2. Збір даних та планування: Як аналітика даних допомагає у плануванні розвитку бізнесу на прикладі Amazon

  • Навіщо робити аналіз ніші?
  • Бар’єри входу для окремих категорій: Food, Fashion та косметика;
  • Структура аналізу ринку;
  • Головні інструменти для проведення ресерчу
  • Кейси компаній VIVO та DARI CO

3. Реєстрація та запуск першої партії

  • Реєстрація юр. особи в США: “за і проти”, особливості, типи, податки та ін. 
  • Створення аккаунта продавця;
  • Робота з лістингами. Як оформити картку товару, щоб залучити покупців?
  • Доставка щастя (особливості логістики, види доставки Амазон,та ін) 
  • Кейси компаній KODI Professional та AssayMe

4. Підтримка  аккаунта та маркетинг. Стратегія успішних продажів

  •  Робота з рейтингом та зірками: наскільки це важливо; 
  • SEO-оптимізація як постійне та незмінне завдання для просування; 
  • Внутрішні інструменти просування на Amazon;
  • Як продавати ще краще? Залучення зовнішнього трафіку.

Спікери:

Аліна Смоленська

Chief Product Officer у Disqover Agency

Аліна Смоленська – експертка з виводу продуктів на глобальні маркетплейси з більш ніж 5-річним досвідом роботи. За роки співпраці з агенцією Disqover, встигла попрацювати з клієнтами на всіх етапах: від підготовки та планування продажів до просування брендів і товарів на таких e-commerce майданчиках, як: Amazon, Walmart, eBay, Etsy та ін. 

З 2019 року очолює в агенції напрям Product.

Тетяна Шляпіна

Account Director у Disqover Agency

Тетяна Шляпіна більше трьох років успішно реалізує кейси клієнтів агенції Disqover. Займаючи позицію керівника аккаунт-відділу, співпрацює з брендами різних категорій товарів та координує роботу команди на кожному з етапів: від підготовки та запуску аккаунта до просування продукту на світових майданчиках, таких як: Amazon, Walmart, Ebay, Etsy тощо.

Чекаємо зустрічі в ефірі та бажаємо успішних кейсів разом!

Як українським підприємцям вийти на світові маркетплейси?

Як українським підприємцям вийти на світові маркетплейси?

Саме такою темою був прямий ефір, який ми провели спільно з нашими друзями, компанією Startup Ukraine. CPO нашої агенції Аліна Смоленська, за участі Анни Петрової, засновниці Startup Ukraine, подискотували про особливості виходу на міжнародні e-commerce майданчики, та дискутували про стартові кроки для виробників.

Основними питаннями стали:

  • Які маркетплейси наразі доступні Україні;
  • Що є першочерговим у експансії світових e-commerce майданчиків;
  • Чим корисний та необхідий research;
  • Де шукати статистику за запитами конкретних товарів;
  • Чи слід акцентувати, що бізнес український;
  • Яка відмінність Аmazon у Європі та Америці;
  • Як просувати свій товар на Amazon, та ін.

Ми раді поділитися з вами ефіром, особливо зараз, коли одним із найважливіших завдань консалтингу є підтримка українських підприємців, що планують експансію власного бізнесу на світові e-commerce майданчики. Сподіваємося, що кожен знайде для себе корисну інформацію:

https://www.instagram.com/p/CdO30WosVIv/

Дізнайтеся вартість

Щоб дізнатися вартість виходу на світові маркетплейси, заповніть форму. Всі поля обов'язкові для заповнення

Схожі статті