fbpx

Споживчі звички покупців на Amazon Europe та як вони впливають на вибір ринку

Збагачення культурного досвіду європейців призводить до різноманіття смаків, уподобань і поглядів на спосіб життя. Це, у свою чергу, створює виклик для бізнесу — розуміти та адаптувати свою стратегію відповідно до унікальних потреб кожної країни та групи споживачів.

Економісти та маркетологи вже давно вивчають та аналізують споживчі звички потенційних клієнтів, оскільки це допомагає бізнесам адаптувати свої продукти та маркетингові стратегії до уподобань кожного регіону. Тому перед розширенням бізнесу на будь-який маркетплейс ми рекомендуємо проводити глибокий маркетинговий аналіз.

Які саме аспекти є важливими при аналізі споживчих звичок у різних європейських країнах? Як це впливає на вибір ринку для підприємств, що працюють в Європі?

У цій блог-статті ми розглянемо, як саме різноманіття споживчих звичок у європейських країнах впливає на вибір споживачів та динаміку ринку, спираючись на дослідження та досвід нашої команди у роботі з найпопулярнішим маркетплейсом Європи – Amazon.

Amazon має найбільшу кількість покупців та займає перші місця у списках маркетплейсів у багатьох європейських країнах. Тому, аналізуючи його, можна легше помітити основні відмінності між споживчими звичками країн Європи.

Якщо порівнювати країни Європи за розміром чеку на однаковий список покупок на Amazon, то вийде така статистика:

  • Іспанія – 3149 €
  • Великобританія – 3127 €
  • Франція – 3120 €
  • Італія – 3050 €
  • Німеччина – 3004 €

Для того, щоб детальніше зрозуміти споживчі звички у цих країнах ми розповімо вам трохи про кожну з них.

Німеччина -> Amazon.de

  • Amazon №1 маркетплейс на території Німеччини
  • 500 мільйонів відвідувань/ місяць в середньому
  • 33,6 мільярдів доларів – дохід у 2022 році

Поведінка споживачів:

  • Ключовий мотив покупки – співвідношення ціна-якість
  • Тривалий процес прийняття рішення про покупку
  • Очікування – винятковий товар за розумною ціною

Перед тим, як робити покупку, німецькі споживачі, окрім ціни, активно шукають максимально можливу інформацію про продукти: їхні особливості, походження та інші деталі. Згідно з проведеними дослідженнями німецькі споживачі вважаються одними з найвибагливіших у світі, які готові витрачати більше грошей за якісний продукт.

Німці відкриті до товарів від міжнародних компаній та демонструють лояльність до брендів, якщо продукція відповідає високим якісним стандартам. Приблизно 60% населення готові кілька разів купувати одну й ту ж марку, якщо продукти відзначаються високою якістю.

Екологічна свідомість поширена серед німецьких споживачів і відображається у виборі органічних і веганських продуктів, які використовують мінімальну енергію та інші сталі практики. Більшість німецьких споживачів активно підтримують та обирають продукти, що відповідають вимогам сталого розвитку та природозбереження.

Ці тенденції свідчать про те, що успішний бізнес в Німеччині повинен бути готовий враховувати високі вимоги до якості, відкритість до іноземних брендів і екологічну освідомленість споживачів. Зокрема, ми рекомендуємо акцентувати увагу на якості продуктів, надавати повну інформацію про їх походження та екологічність для привертання німецького попиту.

Популярні категорії товарів:

  • Одяг
  • Книги
  • Товари для здоров’я
  • Косметика та догляд за тілом
  • Побутова електроніка
  • Сумки та аксесуари
  • Товари для тварин
  • Продукти харчування та напої

В Німеччині інтернет-магазини стали нормою, зробивши країну найбільшим онлайн-ринком Європи. Хоч Німеччина має один з найбільших та найперспективніших ринків в Європі, проте більшість продавців, щоб залишатись конкурентними пропонують нижчу ціну на товари і працюють за стратегією “нижча ціна-вищі продажі”.

Великобританія -> Amazon.co.uk

  • Amazon №1 маркетплейс на території Об’єднаного королівства
  • 400 мільйонів відвідувань/місяць в середньому
  • 30 мільярдів доларів – дохід у 2022 році
  • 90% дорослого населення Великобританії користується Amazon
  • 40% використовують Amazon Prime для швидкої, безкоштовної доставки та додаткових бонусів

Поведінка споживачів:

  • 60% роблять покупки в Amazon UK, тому що там дешевше, ніж в інших онлайн-магазинах
  • 60% купують товар на Amazon UK, тому що не можуть знайти його в жодному звичайному офлайн магазині
  • 40% покупців не можуть знайти бажаний товар на інших веб-сайтах

Вищеперелічені споживачі (які купують по різним причинам саме на  Amazon), надають перевагу у пошуку товарів, таких як електроніка, побутова техніка та одяг  в Інтернеті, а не під час відвідування магазинів (57% проти 21% відповідно).

Популярні категорії товарів:

  • Одяг
  • Книги
  • Їжа та напої
  • Косметика та догляд за тілом
  • Сумки та аксесуари
  • Побутова електроніка
  • Товари для здоров’я
  • Аксесуари
  • Товари для тварин

Франція -> Amazon.fr

  • Amazon №1 маркетплейс у Франції
  • 164 мільйонів відвідувань/місяць в середньому
  • 4 мільярдів доларів – дохід у 2022 році

Французьке населення відзначається високим та різноманітним рівнем масового споживання. Для більшості французів споживання є синонімом задоволення та насолоди від життя. Таким чином, подорожі, ресторани, спорт, культура, розважальні продукти та послуги відіграють важливу роль у їхньому повсякденному житті.

Проте, за останні роки у Франції спостерігається зміна у поведінці споживачів. Тепер вони прагнуть приймати більш відповідальні рішення в галузі споживання, звертаючи увагу на якість, можливість відстеження, склад, автентичність, прозорість, екологічність тощо.

Особливий інтерес викликають такі продукти, як органічні, місцеві, натуральні, без парабенів і консервантів, що свідчить про збільшення свідомості покупців у питаннях споживання (за даними Greenflex & Ademe Barometer 2021). Вони виявляють зріліше розуміння важливості вибору продуктів, які відповідають їхнім цінностям та забезпечують більше користі для їхнього здоров’я та довкілля.

Популярні категорії товарів:

  • Одяг
  • Книги
  • Косметика та догляд за тілом
  • Сумки та аксесуари
  • Побутова електроніка
  • Товари для тварин
  • Аксесуари
  • Продукти харчування та напої
  • Товари для здоров’я

Італія -> Amazon.it

  • 162,3 мільйонів відвідувачів / місяць
  • 5,28 мільярдів доларів – дохід на Amazon
  • 96 % італійських споживачів як мінімум 1 раз замовляли на Amazon

Італійські споживачі висувають високі вимоги до якості товарів, приділяючи більше уваги якості товарів та обслуговуванню клієнтів, ніж рекламним акціям.

Іноземні товари досить популярні, зокрема в категоріях взуття та вуличного одягу. Італійці цінують новинки, особливо в модному секторі. Більшість споживачів обирають покупки у масових роздрібних торговців і великих компаній, особливо в мегаполісах.

Дослідження вказує, що 85% покупців вважають, що екологічні продукти мають вищу якість і є більш інноваційними. У дослідженні, проведеному Bord Bia протягом першого півріччя 2021 року, 90% італійських споживачів заявили, що зробили зусилля купувати продукти з вищими стандартами добробуту протягом останніх 12 місяців, а більше половини визнали важливість екологічності при виборі їжі та напоїв.

Популярні категорії товарів:

  • Одяг
  • Книги
  • Косметика та догляд за тілом
  • Товари для здоров’я
  • Сумки та аксесуари
  • Побутова електроніка
  • Товари для тварин
  • Аксесуари
  • Іграшки та дитячі товари

Іспанія-> Amazon.es

  • 131,1 мільйонів відвідувачів/місяць в середньому.
  • 5,55 мільярдів доларів – дохід у 2022 році
  • 8 з 10 покупців Amazon роблять замовлення принаймні раз на місяць

Внаслідок економічної кризи та високого рівня безробіття ціна стала ключовим чинником, який впливає на покупки в Іспанії. Простота оплати, акції та ефективне обслуговування клієнтів також визначають споживчий вибір.

На фоні цих факторів в Іспанії спостерігається активний розвиток відповідального споживання. Зростає кількість споживачів, які приділяють увагу відповідальності виробництва, вимагають стеження за походженням товарів та високої якості. Також, серед іспанських покупців отримує популярність ринок секонд-хенду, який стає альтернативою новим покупкам та сприяє сталій споживчій поведінці.

Популярні категорії товарів:

  • Електроніка
  • Одяг та взуття
  • Головна
  • Книги, фільми та музика
  • Іграшки та ігри
  • Спорт
  • Канцелярське приладдя
  • Товари для краси та здоров’я
  • Ювелірні вироби

Висновки

Якщо оцінити загальні споживчі тенденції у вище зазначених країнах, то легко помітити, що європейці в основному віддають перевагу якісним товарам та свідомому споживанню. На це мають великий вплив такі фактори, як епідемія Covid, війна в Україні та зростання вартості енергоносіїв по всій Європі. Тим самим,за останні роки споживачі в європейських країнах переглянули свої покупки та прагнуть споживати менше, але якісніше та екологічніше.

Для українських підприємців, що мріють про вихід на європейський ринок гарною новиною є лояльне ставлення до іноземних товарів серед країн Європи. Тому не бійтеся відкривати для себе нові горизонти. Головне, уважно підготуватись та проаналізувати ринок перед виходом. Наша команда готова стати для вас незамінним помічником у цьому! Давайте підкорювати Європу разом!

Безкоштовна консультація

Щоб отримати безкоштовну консультацію, заповніть форму. Всі поля обов'язкові для заповнення

Схожі статті

Lift99 Kyiv Hub,
вул. Володимирська 101, Київ

hello@disqover.agency
+38 099 000 42 99 (+Телеграм)

Instagram Whatsapp Viber Telegram Chatbot Telegram Direct

Дякуємо!

Вашу заявку прийнято