hello@disqover.agency
У 2024 році міжнародний маркетплейс Etsy запровадив більш сувору політику щодо реєстрації та ведення магазинів на платформі, а також оновив принципи роботи алгоритмів. Тому початківці в 2024 та 2025 році гратимуть за дещо іншими правилами, ніж продавці попередніх років.
У цій статті спеціалісти маркетинг-агенції “Ціль” розкажуть, як розкрутити свій магазин на маркетплейсі Etsy в нових умовах. Крім того, ви дізнаєтесь, як ефективно стимулювати перші відгуки, а також створювати лістинги, що привертають увагу та отримують не лише відвідування, а й продажі.
Влітку 2024 маркетплейс презентував оновлену політику. Зміни стосуються реєстрації магазину, принципів роботи алгоритмів, доставки, оформлення карток товарів і, звісно, аналітики.
Реєстрація
Кожен магазин сплачує 15$, щоб зареєструватися на маркетплейсі. Це одноразовий платіж, який спочатку вимагали вибірково, але тепер це правило поширюється повністю на всіх, тому наперед не лякайтеся, що Etsy вимагає гроші навіть без магазину. Таким чином він намагається убезпечити продавців від недобросовісних конкурентів і зменшити кількість покинутих магазинів.
Алгоритми
Також Etsy посилив контроль над товарами неручної роботи, тому почалася масштабна хвиля блокувань ніш, які не зовсім відповідають його правилам. Відтак, на Etsy стало складніше розміщувати товари, які не дуже схожі на ручну роботу. Наприклад, у ніші одягу були зафіковано масові блокування магазинів і багато продавців були змушені вийти з платформи в пошуках аналогів.
Якщо ви хочете розміщувати та просувати свій товар на Etsy, він повинен бути в категорії ручної роботи або хоча б не розміщуватись на інших сайтах, як, скажімо, на китайських платформах.
Доставка
З жовтня 2024 року маркетплейс почав змінювати пріоритети лістингів у видачі відповідно до умов доставки. Попереднє дослідження показало, що покупці з більшою ймовірністю готові зробити замовлення, якщо доставка при цьому дешева. На ринку США товари магазинів, які зареєстровані в цій країні та мають вартість доставки до 6$ будуть показуватися у видачі вище, ніж товари, що мають дорожчу доставку.
На момент написання цієї статті українські продавці вже почали скаржитись на зниження продажів, яке, ймовірно, залежить від цього нововведення. Американський ринок складає значну частку покупок практично кожного магазину. Щоб ваші товари не загубились у видачі з самого початку, рекомендуємо прорахувати попередньо вартість доставки та включити цю частину в вартість товару, тим самим пропонуючи Free Shipping для своїх клієнтів або загалом зменшуючи цифру в полі доставки на лістингу.
Проте не всі категорії товарів підпадають під це правило, наприклад, ранжування цифрових товарів чи великогабаритних відбувається без врахування ціни за доставку.
Аналітика
Влітку маркетплейс також відмовився від звичної аналітики, запропонувавши натомість сторінку “Search Visibility”. Замість технічної оцінки якості лістингів Etsy вказує загальну інформацію про стан вашого магазину, якість обслуговування та лістингів, без додаткових уточнень.
Це ускладнює просування товарів, особливо для новачків, які не мають даних, на які опиратися, щоб зрозуміти, чи принесли їхні зусилля бажаний результат.
Лістинги на Etsy не зовсім схожі на звичні для нас картки товарів на українських маркетплейсах по типу Prom.ua чи Rozetka. Потрібно обов’язково враховувати, що це кастомний товар, який може містити багато індивідуальних деталей та особливостей, які все ж потрібно чітко доносити до покупця, щоб скласти правильне очікування про ваш виріб.
Назва повинна включати основні ключові слова, які відображають ваш товар, щоб потрапити в видачу користувача. Лаконічність справді важлива, але не бійтеся додавати до назв різні слова, теги та трендові запити, якщо вони можуть принести трафік. Важливо просто структурувати інформацію за допомогою сполучників чи розділових знаків.
Опис – це ідеальне місце, щоб детально розповісти про товар. В ньому важливо вказати точні розміри вашого товару, особливості доставки, характеристики, матеріали й вашу унікальну пропозицію. У розповідь про використання товару також можна додавати ключові слова, які допоможуть в ранжуванні.
Головне – продовжувати вдосконалювати лістинги й подавати інформацію в прийнятній формі.
Також у кожен лістинг можна додати до 13 тегів, щоб збільшити свої шанси отримати трафік. Наповнюйте їх усі. Крім того, важливо дослідити релевантні теги. Це можна зробити за допомогою спеціальних програм або аналізу конкурентів. Якщо вам бракує тегів у власній маленькій ніші, додавайте також трендові. Більшість магазинів адаптують свої товари до свят і трендів, щоб отримати додатковий трафік.
Далі подамо два приклади банерів з різних магазинів, але практично з ідентичним товаром. Проте другий лістинг набагато успішній. У чому може бути причина?
На першому назва магазину недостатньо добре розписана “Elephant club chair”, натомість, у другого вона звучить так – “Personalized children’s club chair with removable cover – fox orange rust, beige, white”, що дає більше інформації й дозволяє “потрапити” в специфічний пошуковий запит потенційного клієнта. Так, клієнти, які шукають товар по специфічних запитах мають більше шансів “влучити” саме на ваш лістинг.
Схожа ситуація з описами товарів. У тексті потрібно вказувати більше розгорнутої інформації про товар, додаючи його характеристики. В обох прикладах продавці пропонують персоналізований напис на виробі. У першому лістингу немає прикладів, як саме виглядатиме така пропозиція та які варіанти можуть бути представлені. Також варто додати нагадування, як саме покупець має сповістити вас про вибір напису. У кінці лістингу потрібно вказати чіткий CTA.
Початківцю може бути складно одразу врахувати всі деталі, але дуже важливо заповнювати кожен розділ лістингу коректно й повно. Нові лістинги, які заповнені на 100% — з чітким описом, характеристиками, тегами та якісними фотографіями — мають значно більше шансів з’явитися в пошуковій видачі Etsy, ніж лістинги з неповною інформацією.
Візуалізація – один із найкращих способів донести головну інформацію. Інфографіки можуть допомогти вам наочно показати розміри, кольори, матеріали, варіанти використання і навіть переваги вашого товару. Використовуйте короткі підписи й іконки, щоб тексту було мінімум, а значення — зрозуміле з першого погляду.
Для картинок із інфографікою важливо зберігати простоту та не перенасичувати їх надмірною кількістю деталей, щоб вони залишалися зрозумілими і легкими для сприйняття покупцями. Використання мінімалістичного підходу допомагає зосередити увагу на ключових повідомленнях, не відволікаючи на зайві елементи. Кольорова гама має гармоніювати з основними відтінками вашого магазину, підтримуючи його візуальний стиль.
Це також чудова можливість привернути увагу покупців до вигідних пропозицій вашого магазину, наприклад, повідомити про безкоштовну доставку, запропонувати персональний купон на першу покупку або заохотити зробити замовлення на більшу суму для отримання додаткової знижки.
Так покупець одразу помітить найважливішу інформацію, навіть якщо не читатиме опис повністю, і з більшою ймовірністю прийме рішення зробити замовлення, адже вигідні умови стимулюють до дії.
Початок завжди найскладніший. Особливо, коли це продажі на міжнародній платформі й потрібно сформувати довіру до магазину. Проте, якщо ви отримали перший продаж – вітаємо! Далі важливо збільшувати довіру до вашого магазину і кількість позитивних відгуків, адже це не лише психологічно впливає на ваших покупців, а й відслідковується алгоритмами. Спробуйте використовувати наступні способи отримання відгуків від покупців, щоб розкрутити власний магазин.
У цій статті ми розповіли, що потрібно знати початківцю на Etsy, як наповнювати лістинги, використовувати інфографіку, просувати магазин й отримувати перші відгуки за допомогою різних стратегій. Розкрутка магазину на Etsy для початківця може бути викликом, особливо з урахуванням постійних змін в політиці платформи й алгоритмах видачі. Проте, дотримання рекомендацій щодо заповнення лістингів і використання інструментів маркетплейсу допомагають залучити перших покупців. Початкова активна робота з клієнтами дає змогу побудувати міцний фундамент для вашого бізнесу на міжнародній платформі.
Щоб отримати безкоштовну консультацію, заповніть форму. Всі поля обов'язкові для заповнення
Ведення торгівлі на Amazon – це один із шляхів збільшення продажів у сфері e-commerce. Зареєструвавши власний бренд на цьому маркетплейсі, ви зможете вийти на світовий ринок і
91% продавців Amazon задоволені швидкою доставкою їхніх товарів по всьому світу. Така ефективність досягається завдяки сервісу FBA
Хороші бізнеси думають, як запобігти післясвятковому спаду продажів на Amazon. Величні — працюють над стратегією росту бренду у 2023 році.
Дякуємо!
Вашу заявку прийнято
