fbpx

Выход бизнеса на Amazon: преодолевайте барьеры и достигайте успеха

Amazon — маркетплейс, который постоянно растет и становится особенно привлекательным для предпринимателей, которые мечтают расширить свой бизнес на мировую арену и увеличить свои доходы.

Этот маркетплейс уже имеет доверие и привлекает аудиторию с высокой покупательской способностью, а также обеспечивает лояльность к вашим товарам. Это не случайно, ведь Amazon устанавливает довольно строгие условия входа для продавцов из разных стран. Если вы рассматриваете возможность стать продавцом на Amazon, будьте готовы к тому, что на пути к успеху вас ждут вызовы, которые требуют настойчивости и тщательной подготовки. Если вы не сразу преодолели входной барьер, пересмотрите возможные ошибки, подготовьтесь к терпеливой и иногда продолжительной работе.

Предоставим вам несколько полезных инсайтов о преодолении барьеров при входе на платформу Amazon, подготовленных нашей командой.

Регистрация и верификация учетной записи

Регистрация на Amazon — это своеобразный отборочный этап, где ваш бизнес проходит проверку на прочность и готовность к росту. Поэтому на данном этапе важно учитывать следующее:
  • Проверка достоверности данных: одной из ключевых стадий регистрационного процесса является проверка достоверности предоставленных данных. Это подразумевает, что очень важно иметь документальное подтверждение предоставленной информации. На практике это, иногда, бывает не так просто и быстро, как хотелось бы.
  • Вероятность отказа: Amazon может отказать в регистрации, даже если все ваши документы соответствуют требованиям. Подробнее о процессе верификации аккаунта можно узнать из нашей статьи: https://disqover.agency/en/amazon-changes-seller-account-verification/.
  • Отказ может быть необоснованным и вам, скорей всего, придется самостоятельно выяснять причину отказа.
  • Видеозвонок: во время видеозвонка могут возникнуть неожиданные вопросы о вашей деятельности, поэтому стоит как можно лучше подготовиться.
  • Utility и физический адрес: получение utility и физической адресной карты часто становится проблемой из-за того, что многие компании либо не имеют доступа к официальному адресу, либо не ведут свою деятельность по нему. 

Препятствия для уже существующих аккаунтов: конкуренция за свою нишу

Путь на Amazon может быть сложным и даже после успешной регистрации и начала продаж, вы не застрахованы от возможности блокировки аккаунта. Возможные трудности могут включать:
  • Проблемы с документами: проблемы с документами могут возникнуть в любое время, будь то требования на подтверждение личности или бизнеса.
  • Неясные причины блокировки: Amazon не всегда предоставляет четкие объяснения причин блокировки аккаунта, что делает ситуацию сложной для понимания.
  • Проблемы с листингами: возможны также проблемы с листингами, такие как запросы на предоставление инвойсов или блокировки из-за жалоб.

Кейсы: история успешной разблокировки учетной записи

Мы рассмотрели возможные барьеры, с которыми может столкнуться каждый, кто работает с Amazon. Команда Disqover Agency успешно разрешила более 50 случаев разблокировки аккаунтов. Для поднятия морального духа тех, кто утратил веру в возможность разблокировки, наша Product Manager Елизавета, поделилась историей одного из таких сложных случаев.

«К нам обратился клиент с аккаунтом и бизнесом в Германии. Из нашего опыта регистраций в Европе известно, что этот регион считается одним из самых сложных для прохождения верификации.
Во время общения со службой поддержки Amazon, мы получили следующую информацию: Amazon сообщил, что разблокировка аккаунта больше невозможна. Эта информация относилась к внутреннему статусу аккаунта, но мы не утратили надежду на успех, поскольку в аккаунте была возможность подачи апелляции.
Обычно служба поддержки Amazon и сам маркетплейс не разглашают причины блокировки аккаунта. Они ожидают, что вы признаете свою вину. Однако зачастую владелец даже не осознает, какое именно действие привело к блокировке, и может не уделять этому внимания, что значительно усложняет решение проблемы.
Мы выяснили, что продавец временно находился в другой стране и входил в учетную запись. Именно это оказалось основным нарушением правил Amazon, которые привели к блокировке аккаунта.
Следовательно, мы подготовили стандартный набор документов, включая билеты, для подтверждения, что владелец входил в учетную запись и в настоящее время находится в Германии. Мы также предоставили письменную гарантию, что подобных нарушений правил Amazon больше не произойдет.
Разумеется, нам потребовалось несколько апелляций перед тем, как нам удалось разблокировать аккаунт. Это подчеркивает, насколько важно быть настойчивым и терпеливым, когда у вас возникают сложности во взаимодействии с Amazon.»

Также, у нас есть еще одна интересная и вдохновляющая история о регистрации аккаунта на Amazon отнашей Account Director Татьяны:

«Один из клиентов обратился к нам с просьбой открыть корпоративную учетную запись. Мы собрали все необходимые документы и приступили к процедуре регистрации. Все поля были заполнены, документы загружены, и Amazon запросил проведение видеоверификации (которую клиент успешно прошел), а также ввод кода с полученной карты. Однако Amazon отклонил банковскую выписку.
Мы попытались еще несколько раз предоставить другие форматы выписок и отправили несколько писем в поддержку с объяснениями, что выписка полностью соответствует требованиям. Однако получали только автоматические отказы.
Зная особенности Amazon и понимая, что нам необходимо обойти автоматическую проверку и «пробиться» в поддержку, мы не останавливались. Наша команда попробовала еще раз предоставить тот же формат выписки, что и в самом начале. Все было сделано аналогично, и на этот раз выписка была принята, а учетная запись успешно зарегистрирована.
Вывод из этой истории — даже при наличии идеальных документов, иногда требуется несколько попыток и немного удачи при взаимодействии с автоматизированными системами Amazon.»

Итоги:

Amazon — это свой отдельный мир, с собственными правилами, особенностями и иногда неочевидными решениями. Однако, все это можно преодолеть благодаря настойчивости, упорному труду и совместной работе клиента и команды.

Ваш успех на Amazon зависит от вашей терпеливости и настойчивости.

Помните, что великие достижения требуют больших усилий.

Мы готовы поддержать вас на этом пути и сделать все возможное, чтобы помочь вам преодолеть все трудности, с которыми вы можете столкнуться при выходе на Amazon.

Бесплатная консультация

Чтобы получить бесплатную консультацию, заполните форму. Все пункты обязательны.

Похожие статьи
ТОП-3 Мифа о FDA

Раскройте секреты выхода на американский рынок, развеяв 3 основных мифа о FDA. Узнайте, как наш опыт поможет вам разобраться в регистрации FDA.

Читать полностью »

Lift99 Kyiv Hub,
ул. Владимирская 101, Киев

hello@disqover.agency
+38 099 000 42 99 (+Телеграм)

Instagram Whatsapp Viber Telegram Chatbot Telegram Direct

Спасибо!

Ваша заявка принята