Настроив все рекламные опции на Amazon, некоторые продавцы оставляют рекламу без присмотра, думая, что все будет работать само собой. Однако результаты опять не удовлетворяют ваши цели. Вы начинаете создавать новые кампании, тестировать разные их типы и останавливать старые. Нужно понимать, что разные типы PPC кампаний имеют свои преимущества и недостатки. Вы можете использовать все типы, и они принесут вам позитивные результаты только при условии вашего вмешательства и постоянного присмотра за кампанией.

После запуска рекламы вам нужно:

• регулярно изучать статистику;
• корректировать настройки PPC;
• анализировать поисковые запросы и при необходимости негативить их, либо наоборот – переносить в отдельные кампании.

Эти и другие действия с настройками нужно выполнять только при необходимости, когда вы видите целесообразность изменений. Именно контроль рекламы поможет ее улучшить и увеличить результативность.

Теперь рассмотрим существенные ошибки в настройках PPC на маркетплейсе, с которыми имели дело наши клиенты. Мы помогли им понять, в чем состояла проблема, и урегулировали ситуацию. После этого реклама показала эффективные результаты и убедила клиентов, что PPC отлично работает на Amazon.

Кейс 1. Как высокочастотный запрос повлиял на рекламу:

• Ситуация: клиент имел автоматическую рекламную кампанию с ограниченным бюджетом в сутки, категории, несколько точных ключевых слов и исследование кампании;
• Проблема: со всех кампаний по количеству просмотров, кликов лучше всего работала экзакт, но никакая кампания не принесла продаж;
• Идентификация проблемы: анализ экзакт кампании показал, что есть ключ, популярный (высокочастотный) среди других в этой категории запросов, которые относятся к товару, и он был с высокой ставкой. Он использовал весь суточный бюджет, поэтому реклама прекращала работать еще в полдень. Продвижение товаров было значительно ограничено в разное время и по другим запросам;
• Исправление ситуации: увеличение суточного бюджета на 35%, поскольку категория конкурентная, что позволит рекламе работать круглосуточно. Также мы посоветовали исключить «дорогой» высокочастотный запрос, чтобы он не расходовал средства. Вместо него можно использовать лонгтейл ключевые слова с исследования. Эти запросы имеют меньшую конкуренцию. Также можно уменьшить размеры ставок на некоторые ключевые слова и исключить некоторые запросы, чтобы зря не сжигать бюджет;
• Результаты: кампания принесла больше информации, по которой мы оптимизировали рекламу и создали новые эффективные кампании, чтобы совершить успешные продажи.

Кейс 2. Отсутствие структуры:

• Ситуация: у клиента было несколько рекламных кампаний, разных по типу, но не было структуры;
• Проблема: сложность оптимизации кампаний и отсутствие результатов;
• Идентификация проблемы: одни и те же ключевые слова или поисковые запросы работали в нескольких кампаниях одновременно, не давая результаты. Также разные ключи давали одинаковые запросы, и при плохом результате ключевое слово останавливали (ставили на паузу). Другой ключ продолжал работать, но привлекал такие же запросы, что также было безрезультатно. Кроме того, в каждой кампании использовались разные товары, а к ним подходят разные запросы. Без четкой структуры и деления на группы невозможно проанализировать результаты в выдаче поиска продукта;
• Исправление ситуации: чтобы облегчить анализ работы всех кампаний, мы разработали рекламную структуру. Кампании разделены по типам, а продукты по портфолио. Мы проанализировали списки ключевых слов, из которых исключили дубликаты, а лишние (нерелевантные/те, которые вели к расходам) поисковые запросы были перенесены в негататив (исключены);
• Результаты: благодаря этому удалось получить результаты рекламы, увидеть, какие ключевые запросы для каких товаров работают, а также уменьшить их количество. Исправление ситуации помогло эффективно перераспределить бюджет и получить позитивные результаты.